Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных

сети студий маникюра «CHOOSE ME»

Редакция от «23» декабря 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок и принципы обработки персональных данных Оператором, устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон № 152-ФЗ»), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Основные термины:

Оператор – Индивидуальный предприниматель Белоусова Маргарита Юрьевна (ИНН 771597201907, ОГРНИП 319774600020927), осуществляющая свою предпринимательскую деятельность в сети Студий и администрирующая Сайт, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Субъект персональных данных (Клиент) – физическое лицо – потребитель услуг сети Студий, прямо или косвенно определенное или определяемое с помощью персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств, а также медиа- и текстовых данных, доступных в сети Интернет по адресу: https://chooseme-nail.ru.
Студия – любая из студий маникюра «CHOOSE ME», адреса которых указаны на Сайте.
Онлайн-запись – программный модуль на Сайте, предназначенный для самостоятельного бронирования Клиентом времени посещения Студии.

1.4. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте по адресу: https://chooseme-nail.ru/confidential. Актуальная редакция Политики хранится в печатном виде по месту нахождения Оператора.

2. ПРИНЦИПЫ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

Законности и справедливости;
Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
Недопустимости объединения баз данных с несовместимыми между собой целями обработки;
Минимальной достаточности – состав обрабатываемых данных ограничивается только информацией, необходимой для заявленных целей;
Достоверности и актуальности данных;
Хранения данных в форме, позволяющей определить Субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

2.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Заключенный с Субъектом договор, в том числе в электронной форме (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) – для данных, необходимых для записи, идентификации Клиента, оказания Клиенту услуг и проведения расчетов.
Согласие Субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона № 152-ФЗ, ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе») – в случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными законодательными актами, а также настоящей Политикой. Такое согласие запрашивается отдельно, явно и недвусмысленно, в том числе в электронной форме.
Законные интересы Оператора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) – для обеспечения безопасности имущества и персонала (видеонаблюдение), предотвращения мошеннических действий (анализ истории посещений при неявках).
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (ведение кассовых документов, налоговый учет).

3. ЦЕЛИ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Цель 1: Исполнение договора оказания услуг (основная деятельность Оператора).

Состав данных: Фамилия, имя; дата рождения; контактный телефонный номер; адрес электронной почты.
Источник данных: Непосредственно от Клиента при оформлении Онлайн-записи, покупки подарочного сертификата на Сайте или при записи по телефону.
Правовое основание: Пункт 2.2.1 (договор). Предоставление данных обязательно. Отказ в предоставлении делает невозможным оказание услуг.

3.2. Цель 2: Направление рекламных и информационных материалов (рассылки).

Состав данных: Фамилия, имя; адрес электронной почты (e-mail); номер мобильного телефона.
Источник данных: Предоставляется Клиентом добровольно при проставлении отдельной отметки в форме Онлайн-записи или при заполнении письменного согласия непосредственно в Студии.
Правовое основание: Пункт 2.2.2 (отдельное, явное, информированное согласие). Предоставление данных является добровольным. Отказ не влияет на возможность получения услуг.

3.3. Цель 3: Обеспечение контроля качества и предоставление гарантии.

Состав данных: Фотографическое изображение ногтевых пластин (рук или ног) до /после завершения процедуры.
Источник данных: Формируется администратором Студии с отдельного согласия Клиента непосредственно после оказания услуги.
Правовое основание: Пункт 2.2.2 (согласие Клиента). Предоставление согласия является обязательным условием для предоставления гарантии на покрытие.

3.4. Цель 4: Обеспечение безопасности.

Состав данных: Визуальное изображение (видеозапись), а также запись голоса посетителей Студии.
Источник данных: Системы видеонаблюдения, установленные в помещениях Студий, система записи телефонных переговоров.
Правовое основание: Пункт 2.2.3 (законные интересы Оператора). О факте ведения видеонаблюдения Клиенты информируются табличками в помещениях Студий, размещенными на видных местах. В случае ведения записи телефонных разговоров Клиент информируется об этом путем автоматического сообщения в начале телефонного разговора.

3.5. Цель 5: Ведение истории посещений и анализ для предотвращения злоупотреблений.

Состав данных: История записей, факты неявок или поздних отмен.
Источник данных: Формируется автоматически в системе учета Оператора на основе данных о Записях.
Правовое основание: Пункты 2.2.1 (договор) и 2.2.3 (законные интересы по предотвращению убытков от недобросовестных действий).

3.6. Цель 6: Ведение аккаунтов Оператора в социальных сетях Оператора.

Состав данных: Фотографическое изображение ногтевых пластин (рук или ног) до/после завершения процедуры.
Источник данных: Формируется администратором Студии с отдельного согласия Клиента непосредственно после оказания услуги.
Правовое основание: Пункт 2.2.2 (согласие Клиента).

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА

4.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации (информационная система онлайн-записи, CRM) и без их использования (бумажные журналы предварительной записи, подписанные согласия).

4.2. Сроки хранения:

Данные, обрабатываемые для целей исполнения договора и налогового учета, хранятся не менее сроков, установленных законодательством РФ для хранения первичных учетных документов (не менее 5 лет).
Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва такого согласия Субъектом.
Данные систем видеонаблюдения и аудиозаписи телефонных разговоров хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено расследованием какого-либо инцидента.
Фотографические изображения ногтевых пластин для целей контроля качества хранятся в течение срока действия гарантии (7 дней) и дополнительно 30 дней для возможности урегулирования возможных претензий.
Фотографические изображения ногтевых пластин для цели ведения аккаунтов Оператора в социальных сетях хранятся до отзыва согласия Субъектом.

4.3. Меры защиты: Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. К ним относятся: назначение ответственного за обработку персональных данных, использование лицензионного программного обеспечения, антивирусная защита, установление сложных паролей доступа к базам данных, разграничение прав доступа сотрудников, хранение бумажных носителей в сейфах, охрана помещений Студий.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Оператор не продает и не передает иным способом персональные данные Клиентов, кроме как в случаях, указанных в настоящем разделе Политики.

5.2. Настоящим Оператор информирует Субъекта, что предпринимательская деятельность в части Студий ведется не непосредственно Оператором, а лицами, заключившими с Оператором лицензионный договор либо договор коммерческой концессии на использование товарного знака и ноу-хау Оператора. В этом случае при заполнении Субъектом формы онлайн-записи Сайт автоматически передает персональные данные Субъекта непосредственно лицу, оказывающему услуги в Студии, выбранной Субъектом. Персональные данные Субъекта будут обрабатываться в соответствии с политикой обработки персональных данных, принятой у оператора данной Студии:

Студия (адрес)	Оператор	ИНН оператора
г. Москва, ул. Красная Пресня 13	ИП Белоусова Маргарита Юрьевна	771597201907
г. Москва, ул. Донская 24,	ИП Курланова Екатерина Алексеевна	773002044041
г. Москва, ул. Ягодная 6,	ИП Зерцалова Наталия Дмитриевна	511201170501
г. Москва, м. Котельники, ул. Строителей 1	ИП Жернаков Сергей Сергеевич	772423100620
г. Москва, г. Зеленоград, Солнечная аллея, к. 935	ИП Портер Иван Игоревич	773578314240
г. Красногорск, Павшинский бульвар, 4	ИП Бокова Ирина Викторовна	110312774665
г. Люберцы, ул. Камова, д.5 к. 2	ИП Першина Олеся Игоревна	312330633715
г. Мытищи, ул. Юбилейная 4	ИП Белоусова Ирина Александровна	503820247251
п. Видное, Видное, бульвар Зеленые Аллеи 12	ИП Давыдова Элина Рузиевна	771598033123
г. Астрахань, р-н Советский, ул.Набережная Приволжского затона, д. 17, корп. 1,	ИП Демина Мария Владимировна	643921219611
Студия (адрес)	Оператор	ИНН оператора

5.3. В случае поступления Оператору от Субъекта запроса относительно его персональных данных, обрабатываемых другим оператором, Оператор перенаправит полученный от Субъекта запрос тому оператору, который осуществляет обработку персональных данных Субъекта с обязательным уведомлением об этом Субъекта.

5.4. Передача Оператором персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:

Субподрядчикам для достижения целей обработки на основании заключенных договоров поручения обработки персональных данных, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и безопасность (например, сервису SMS-рассылки для напоминаний о записи, сервису онлайн-записи, сервису онлайн-платежей для обработки оплаты услуг Оператора).
По законному требованию государственных органов (правоохранительные органы, Роскомнадзор, ФНС) в порядке, установленном законодательством.
Для защиты прав и законных интересов Оператора (например, передача данных коллекторскому агентству или в суд для взыскания задолженности, возникшей по вине Клиента).

5.5. При использовании сервисов интернет-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) им могут передаваться обезличенные данные о посещениях Сайта в соответствии с разделом 7 настоящей Политики.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

6.1. Услуги могут оказываться несовершеннолетним только в порядке, установленном разделом 8 Договора-оферты Оператора.

6.2. Обработка персональных данных несовершеннолетних, не достигших 14 лет, осуществляется исключительно на основании согласия, данного их законным представителем в письменной форме путем заполнения «Добровольного информированного согласия» (Приложение №1 к Договору-оферте). В таком согласии прямо указываются обрабатываемые данные (ФИО, возраст ребенка) и цели обработки (исполнение договора оказания услуг).

6.3. Оператор не обрабатывает данные несовершеннолетних для целей рекламных рассылок.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕТЕВЫХ ИДЕНТИФИКАТОРОВ

7.1. Сайт собирает и использует файлы cookie (куки) – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Клиента. Они необходимы для:

Технического функционирования Сайта и Онлайн-записи;
Анализа статистики посещений (с помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics);
Запоминания предпочтений Клиента (например, выбранного города или студии).

7.2. Оператор предупреждает Клиента об использовании сервисов сбора файлов cookie с помощью соответствующего всплывающего окна на Сайте. Продолжая использовать Сайт, Клиент соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой. Настройки приема cookie можно изменить в настройках браузера.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект имеет право:

8.1. На доступ к своим персональным данным: по запросу получать подтверждение факта обработки, сведения о целях, категориях данных, сроках обработки.

8.2. На уточнение, блокирование или уничтожение своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных. Важно: Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения договора, влечет невозможность дальнейшего оказания услуг. В случае отзыва Оператор прекратит обработку персональных данных Субъекта в течение 3 (трех) рабочих дней.

8.4. На возражение против обработки данных, осуществляемой на основании законных интересов Оператора.

8.5. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.6. Требовать прекращения передачи данных третьим лицам, если такая передача не основана на законе.

9. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВ СУБЪЕКТОМ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

9.1. Для реализации своих прав Клиент должен направить Оператору запрос.

9.2. Запрос должен содержать:

Фамилию, имя Субъекта;
Сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором (например, номер телефона, с которого осуществлялась запись или адрес электронной почты, указанной в согласии на рекламную рассылку);
Суть требования.

9.3. Запрос может быть:

Вручен лично в Студии под роспись ответственному сотруднику.
Направлен на электронную почту Оператора choose.me.nails@gmail.com.

9.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

9.5. Вся корреспонденция, связанная с обработкой персональных данных, регистрируется и хранится Оператором.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует бессрочно.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Субъект руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ОПЕРТОРА

Индивидуальный предприниматель Белоусова Маргарита Юрьевна

ИНН 771597201907, ОГРНИП 319774600020927

Почтовый адрес для корреспонденции с Клиентами: 123001, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 13

Контактный телефон: 89670708010

Адрес электронной почты для корреспонденции с Клиентами: choose.me.nails@gmail.com

Официальный сайт: https://chooseme-nail.ru